Soporte IT

Buscamos un/a Soporte Técnico para brindar instalaciones y soporte remoto y on-site del software web desarrollado por la empresa para una importante empresa internacional. El objetivo es asistir a los clientes, resolver incidencias técnicas y garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones y el hardware provisto, minimizando los tiempos de respuesta y asegurando continuidad operativa.

Tareas y funciones

• Brindar instalaciones y soporte remoto del software web desarrollado por la empresa.
• Realizar tareas en plataformas Windows XP/7/8/10/11 (instalación de programas, configuración de navegadores).
• Mantener comunicación telefónica y escrita con clientes.
• Realizar actualización y cierre de tickets en las herramientas de gestión correspondientes.
• Brindar capacitación a clientes sobre la herramienta desarrollada por la empresa.
• Gestionar el manejo de hardware y aplicaciones que provee la empresa.

Perfil requerido

• Experiencia en soporte técnico remoto
• Experiencia en entornos Windows (instalación y configuración).
• Competencia en análisis funcional de problemas.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas.
• Competencias relacionadas con electrónica (no excluyente).
• Competencias relacionadas con redes (no excluyente).

Competencias Soft

• Buen diálogo y capacidad de redacción.
• Buen manejo de relaciones interpersonales.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Proactividad constante.

Condiciones

• Contrato para importante empresa internacional.
• Tope salarial bruto: hasta 800 USD.
• Modalidad: 100% remoto.
• Jornada: lunes a viernes de 9 a 18 hs.
• Guardias: N/A.