SAP CRM

Acerca del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Sistemas / CRM Operations para sumarse a una importante compañía.

La posición estará orientada a la operación y mantenimiento diario de sistemas, con foco en entornos CRM, asegurando la continuidad operativa, el análisis de documentación funcional y la correcta resolución de incidentes productivos.

Buscamos un perfil con sólida experiencia en CRM, capacidad analítica y excelente comunicación para interactuar con equipos técnicos y de negocio.

Tareas principales

• Gestionar la operación y mantenimiento diario de sistemas, incluyendo análisis de documentación relacionada.
• Atender incidentes productivos, coordinar con equipos de desarrollo, investigar causas raíz y resolver problemas.
• Analizar y organizar datos de operación del sistema y del negocio.
• Elaborar reportes ejecutivos y resúmenes de gestión.
• Colaborar con equipos internos para asegurar la estabilidad y mejora continua de las plataformas.

Requisitos técnicos

• Título universitario en Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines.
• Experiencia sólida en operación y mantenimiento de sistemas CRM.
• Experiencia en análisis funcional y resolución de incidentes en entornos productivos.
• Experiencia en coordinación con equipos técnicos y de desarrollo.
• Conocimientos en herramientas CRM (experiencia en SAP CRM o CRM WEBUI es deseable, pero no excluyente).
• Manejo avanzado de inglés (excluyente).
• Conocimientos de Python son valorados.

Requisitos soft

• Fuertes habilidades de comunicación y coordinación.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Organización y orientación a resultados.
• Proactividad y capacidad de aprendizaje.

Condiciones

• Modalidad de contratación: Relación de dependencia directa o freelance.
• Modalidad híbrida: esquema 2×3 (2 días home office y 3 días presenciales) durante los primeros meses; luego 2 o 3 veces por mes presencial.
• Jornada laboral: lunes a viernes de 9 a 18 hs.
• Zona de trabajo: Núñez.
• Duración del proyecto: Indeterminado.
• Cobertura médica: Swiss Medical (grupo familiar primario).

Por qué unirte al equipo

Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un entorno corporativo con foco en CRM y, además, capacitarte en SAP, potenciando tu crecimiento profesional dentro de una organización en constante evolución tecnológica.